Media technologies proposent l’hébergement de serveur vocal interactif répondant aux demandes spécifiques de la télématique (Voix / SMS / mail,…) et des services audiotels.

Dès 1995, nos équipes concevaient nos premiers serveurs et ont acquis au fil des années un savoir faire dans le « vocal » . En travaillant plus particulièrement pour les opérateurs télécoms, surtout que leur serveur vocal interactif et également pour les éditeurs utilisant les numéros audiotels.

En choisissant Media Technologies, vous faites le choix de la qualité. Par conséquent vos clients et vous-même jouirez d’une qualité téléphonique exceptionnelle grâce à nos équipements performants.

Le plus remarquable ce sont notre expertise et notre expérience dans le domaine des télécoms et des technologies vocales parce qu’ils sont un gage de satisfaction pour tous nos clients.

En plus on vous garantissent des produits de qualité. Surtout que nos serveurs sont des produits flexibles, faciles à intégrer dans des architectures complexes. Ayant été développés pour les besoins des opérateurs Télécom. Notre serveur vocal est destiné à des utilisations avec des volumes d’appels moyens (30 à 240 lignes simultanées).

Hébergement d’un serveur vocal interactif

L’hébergement d’un service vocal interactif simple et personnalisable offre aux PME – PMI, sociétés de services, artisans, etc…. Des moyens d’information et de communication modernes et efficaces.

• Votre message d’accueil et de présentation.
• Des sous-menus pour diffuser vos informations, tels :
  • Horaire d’ouverture.
  • Informations les plus demandées (FAQ).
  • Informations journalières, exceptionnels, etc…
  • Coordonnées complémentaire (fax, mail, portable).
  • Etc..
• Des mises en communication avec un ou plusieurs opérateurs simultanés :
  • Planning journalier ou hebdomadaire.
  • Administration du service vocal interactif via internet ou par téléphone.
  • Numéro de secours, messagerie vocale « voice to mail« .
  • etc…

  Serveur vocal, un outil fiable et performant

  Le serveur vocal interactif, ou SVI  c’est à dire (en anglais Interactive Voice Response, ou IVR) est un outil fiable et performant s’adaptant efficacement à tous les types d’activités d’une entreprise.

  • Un serveur vocal interactif est un système hybride télécommunication-informatique.Il prend en charge les appels entrants à l’aide de messages vocaux enregistrés ou de synthèse vocale.
  • Le système est interactif, car l’appelant est appelé à interagir avec le serveur par la voix ou par l’utilisation des touches de son téléphone.
  • Le serveur vocal interactif peut orienter l’utilisateur vers un opérateur humain ou traiter entièrement la demande (demande de solde bancaire par exemple).